Satisfaction des patients et résidents

Nous mesurons le niveau de satisfaction de nos patients et résidents :

- De manière continue pour les patients de SMR (questionnaire remis à chaque patient admis)

- Une fois par an pour les résidents d’EHPAD

La mesure de cette satisfaction porte sur différents critères (accueil, prise en charge soignante et médicale, respect des droits, qualité du linge, de la restauration, prise en charge de la douleur…)

Résultats des enquêtes de sortie en SMR :

                          Synthèse 2023                         Résultats détaillés 2022/2023

Résultats des enquêtes de satisfaction des résidents en EHPAD :

                         Synthèse 2022                          Résultats détaillés 2020/2022

Résultats des enquêtes de satisfaction des familles en EHPAD :

                         Synthèse 2022                          Résultats détaillés 2018/2022

Les résultats de la satisfaction sont étudiés en Commission Des Usagers (CDU) et en Conseil de la Vie Sociale (CVS).

Vous pouvez imprimer les questionnaires de satisfaction en cliquant sur les liens ci-dessous:

Lien vers le questionnaire de satisfaction patients de SMR

Lien vers le questionnaire de satisfaction résidents d'EHPAD