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Certification avec mention "Haute Qualité des Soins" du service SMR

Notre service de Soins Médicaux et de Réadaptation a été certifié avec mention "Haute Qualité des Soins" par la Haute Autorité de Santé. La visite s'est déroulée en juin 2024 et la décision de la HAS a été validée en novembre 2024. 

Cette mention est le plus haut niveau de certification possible. 

Le score global de conformité s'élève à 97.15%. 

Enquêtes de satisfaction des familles et des résidents d'EHPAD

2 enquêtes de satisfaction, l'une pour les familles, l'autre pour les résidents ont été organisées au second semestre 2024 sur l'EHPAD. 

Concernant l'enquête auprès des familles, un membre de la famille (de préférence la personne de confiance) a été destinataire du questionnaire par envoi postal fin août. 

Pour l'enquête destinée aux résidents , elle a été organisée sur les mois d'octobre/novembre avec 12 bénévoles enquêteurs, selon une méthodologie validée en Conseil de la Vie Sociale. 

Les résultats seront présentés prochainement en CVS puis publiés dans la partie "Démarche Qualité/Sécurité"- "Satisfaction"

Dates des réunions 2024 du Conseil de la Vie Sociale (EHPAD) et de la Commission Des Usagers (SMR)

Vous souhaitez contacter les représentants des familles ou des usagers ? Rendez-vous dans la rubrique "contacts"