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Satisfaction des patients et résidents

 

Nous mesurons le niveau de satisfaction de nos patients et résidents :

- De manière continue pour les patients de SSR (questionnaire remis à chaque patient admis)

- Une fois par an pour les résidents d’EHPAD

 

La mesure de cette satisfaction porte sur différents critères (accueil, prise en charge soignante et médicale, respect des droits, qualité du linge, de la restauration, prise en charge de la douleur…)

 

Résultats des enquêtes de sortie en SSR :

                          Synthèse 2019                         Résultats détaillés 2018/ 2019

    

 

Résultats des enquêtes de satisfaction en EHPAD :

                         Synthèse 2019                       Résultats détaillés 2018 et 2019

   

Les résultats de la satisfaction sont étudiés en Commission Des Usagers (CDU) et en Conseil de la Vie Sociale (CVS).

 

Vous pouvez imprimer les questionnaires de satisfaction en cliquant sur les liens ci-dessous:

Lien vers le questionnaire de satisfaction patients de SSR

Lien vers le questionnaire de satisfaction résidents d'EHPAD

 

 

Informations supplémentaires